Volker Ungerer, Heizung Sanitär Solartechnik

Sehr geehrter Herr Sosio, zunächst einmal bedauern wir, dass es bei Ihrem Auftrag für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Termine werden bei uns grundsätzlich innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden ausgemacht. In einem laufendem Installationsbetrieb ist es nicht möglich, bei jedem Kunden genau pünktlich zu sein. Gerufen wurden wir wegen einer Wartung an Ihrer Gastherme. Diese Wartung wurde von uns auch durchgeführt und Ihnen als Pauschalbetrag in Rechnung gestellt. Im Zuge dessen wurde festgestellt, dass Ihr Raumthermostat nicht mit Ihrer Therme kommuniziert. Da diese Instandsetzung durch Ihren Vermieter beauftragt werden musste, war ein weiterer Termin von Nöten. Dieser Termin gestaltet sich äußerst schwierig. Der Heizbetrieb der Therme wurde dadurch aber nicht beeinträchtigt. Nach Angebotserstellung, Beauftragung und neuerlicher Terminfindung wurden die Arbeiten ausgeführt.